I dag: SPAR op til 63%I dag: SPAR op til 63% alt er nedsat! I dag: SPAR op til 63% alt er nedsat!
Korting al geactiveerd!

Ofte stillede spørgsmål

Alle hjælpemner
Ofte stillede spørgsmål(10)
Produkt og kvalitet(11)
Betaling(2)
Forsendelse(10)
Klager(4)
Andet(2)

Ofte stillede spørgsmål


Når bestilling og betaling er gennemført, er det af logistiske grunde ikke muligt at ændre bestillingen.

Efter at kunden har afgivet ordre modtages automatisk en ordrebekræftelse til den opgivne e-mail-adresse. Det er muligt, at dette er klassificeret som spam, så tjek dit spam-filter, hvis du mangler den. Hvis du ikke kan finde den, bedes du kontakte os.

Klik i øverste højre hjørne af hjemmesiden på "BESTIL NU", derefter kan du overføre dine billeder til vores server.

Du kan naturligvis bestille et ubegrænset antal billeder hos os i forskellige formater. Når dit billede er blevet uploadet, kan du frit vælge mængder og størrelser. Med kun ét trin kan du endda bestille ekstra lærredstryk i flere dele uden at skulle uploade dit foto mere end én gang.

Når du har uploadet dit billede til vores server, så tjekker vores system, for hvilke formater dette billede er passende. Det afgørende for den kvalitet vi kan garantere dig, er opløsningen og forholdet af dit fotos sidelængder.

For at vælge større formater, skal du uploade en fil med en større opløsning eller eller et andet forhold af sidelængderne.

Det afgørende er forholdet i fotofilen. Der er forskellige formatforhold, som 4:3, 3:2, 2:1 eller 1:1. Disse kan være til at vælge automatisk i indstillingerne på dit digitale kamera eller manuelt med senere forarbejdning i et billedredigeringsprogram som f.eks. Adobe Photoshop.

Et tryk kan kun foretages i det format, som billedfilen understøtter. Ellers vil billedet blive forvrænget. Det er for at forhindre dette, at systemet kun foreslår de størrelser der er muligt at trykkes.

Din ordre kan blive behandlet, når du afslutter ordren, har valgt din betalingsmåde og godkender ved at trykke på "bindende ordre". Du modtager derefter en ordrebekræftelse via e-mail fra os og først derefter er din ordre er bindende.

Du kan naturligvis bestille et ubegrænset antal billeder hos os i forskellige formater. Når dit billede er blevet uploadet, kan du frit vælge mængder og størrelser. Med kun ét trin kan du endda bestille ekstra lærredstryk i flere dele uden at skulle uploade dit foto mere end én gang.

Når du har uploadet dit billede til vores server, så tjekker vores system, for hvilke formater dette billede er passende. Det afgørende for den kvalitet vi kan garantere dig, er opløsningen og forholdet af dit fotos sidelængder.

For at vælge større formater, skal du uploade en fil med en større opløsning eller eller et andet forhold af sidelængderne.

Et ugyldigt filformat kan skyldes to forskellige årsager:

Vælg den ønskede billedfil og klik på "Vælg Billede". Det er kun muligt at bruge filer af typen .jpg, .jpeg, .png, .gif. Den maksimale datastørrelse er 60 MB.
Filnavnet på din billede fil indeholder f.eks. point, kommaer, mellemrum osv. Omdøb din fil før du uploader, så filnavnet ikke indeholder specialtegn.

Produkt og kvalitet


Billederne bliver "kant"-printet, hvilket betyder, at vi trykker alle billeder på hver side 2,5 cm større på hver led så de kan monteres på bagsiden af rammerne. For eksempel vil et lærred med tryk i str 20x30cm være 25x35 cm, og passe i en ramme str. 20x30 cm.

For at opnå et godt resultat,skulle dit kameras opløsning ikke være lavere end fire megapixel. Med en opløsning af to megapixel kan vi stadig tilbyde en god kvalitet til dine formater.

Et ugyldigt filformat kan skyldes to forskellige årsager:

Vælg den ønskede billedfil og klik på "Vælg Billede". Det er kun muligt at bruge filer af typen .jpg, .jpeg, .png, .gif. Den maksimale datastørrelse er 60 MB.
Filnavnet på din billede fil indeholder f.eks. point, kommaer, mellemrum osv. Omdøb din fil før du uploader, så filnavnet ikke indeholder specialtegn.

Vælg den ønskede billedfil og klik på "Vælg Billede". Det er kun muligt at bruge filer af typen .jpg, .jpeg, .png, .gif og .tiff. Den maksimale datastørrelse er 60 MB.

Hvis dit billede ikke passer til nogle af vores standardformater, vil vi gerne producere et særligt format til dig. Du vil også i forbindelse med bestillingen have mulighed for at angive særlige formater på produktionen, hvis dit foto ikke svarer til nogen standardformater. Du kan derefter vælge at tilpasse billedet til et passende forhold af kantlængderne.

Skulle du vælge muligheden for selv at tilpasse dit foto i stedet for at vælge en af vore standardformater, vil vi automatisk tilpasse størrelsen til den, der bedst opfylder dine formatønsker. Bemærk venligst, at billedet vil blive beskåret til dette behov.

Vores rammer er ca. 2 cm respektive ca. 4 cm dybe.

Selve lærredet består hovedsageligt af bomuld og sikrer strålende farver og printkvalitet og høj holdbarhed. Til rammen bruger vi kun høj kvalitet af fyrretræ, som forædles specifikt.

Lærredet strækkes og hæftes på ryggen. Så motivet bliver trukket ud over kanterne, så at billedet kan blive ophængt uden ramme. En let forståelig monteringsvejledning med billeder vil vejlede dig i at strække lærredet. Der medfølger også kiler, som stabiliserer rammen i hjørnerne.

Dit foto bliver trykt på kunstnerlærred af høj kvalitet med særlige HP latex-farver, som er garanteret farveægte i 70 år. Dette sikrer strålende farver og giver dig mulighed for at afbillede de fineste detaljer af et tilsvarende original.

Beställning av bilder med en upplösning under 75 DPI är inte att rekommendera. Därför kan vi tyvärr inte garantera utskriftskvaliteten av sådana bilder.

Betaling


Du kan betale på Faktura, Paypal eller med kreditkort. Vi accepterer VISA, Master Card og American Express.

Kontant betaling er af logistiske årsager ikke muligt.

Forsendelse


Vi leverer via UPS.

Lærredstryk:
Levering 4-7 arbejdsdage

Aluminium Fine Art tryk, Acrylglas Fine Art tryk, Akryl + Aluminium 8-10 arbejdsdage.
Varerne bliver sendt inden for to arbejdsdage efter betalingen er foretaget, og de er klar til forsendelse.

Dette er af logistiske årsager ikke muligt.

Forsendelse til Danmark, herunder emballage for den første vare per ordre 49,00 DKK. For hver yderlige vare per ordre er forsendelsen gratis.

Vi tilbyder individuelt tilpassede produkter. Via avanceret udskrivningsteknologi, er det muligt at minimere produktionstiden uden at gå på kompromis med kvaliteten. For eksempel er produktionstiden på din vare 3-4 hverdage (mandag-fredag). Bemærk, at din ordre bliver behandlet individuelt, og derfor kan eventuelle rettelser kun finde sted umiddelbart efter betalingen. Forsendelse som standardforsendelse tager 1 arbejdsdage for lærreder og 5 arbejdsdage for Aluminium og Akryl.

Levering uden for Danmark kun i følgende lande: Norge, Sverige, Tyskland.

Vigtigt: Angiv venligst ikke en pakkestation eller en postkasse som leveringsadresse, da varen så ikke kan blive leveret!

Det er naturligvis muligt. Ved slutningen af bestillingsprocessen kan du angive en anden leveringsadresse. Fakturaen vil blive sendt via e-mail.

Ja. Alle varer, der sendes, bliver transportforsikret. Det betyder, at alle skader der måtte opstå under transport bliver erstattet. Det er vigtigt, at du kontrollerer om varen eller emballagen er beskadiget ved modtagelsen.

I tabellen under "Formater og priser" findes taksterne for forsendelsesomkostninger for hver billedstørrelse.

Bestillinger, der kun indeholder et emne (bortset fra foroalbum og fotokalender), størrelse: 40x30 cm sendes automatisk uden sporing.

Det er naturligvis muligt. Ved slutningen af bestillingsprocessen kan du angive en anden leveringsadresse. Fakturaen vil blive sendt via e-mail.

Ja. Alle varer, der sendes, bliver transportforsikret. Det betyder, at alle skader der måtte opstå under transport bliver erstattet. Det er vigtigt, at du kontrollerer om varen eller emballagen er beskadiget ved modtagelsen.

Klager


Hvis dit lærredsprint er beskadiget under transport, på trods af al omsorg, så skal du straks underrette chaufføren der leverer det. Ideelt set, skal du også dokumentere skaden med et digitalt kamera og sende billederne til os. Underret os straks om skaderne, så varerne kan blive erstattet. Hver forsendelse er forsikret.

Kontakt os venligst på [email protected] Den bedste måde er at dokumentere din påstand med et eller flere fotos. Således er vi i stand til at hjælpe dig hurtigere og starte sagens afvikling. Support-forespørgsel kan kun besvares på tysk eller engelsk. Vi beder om forståelse.

Hvis dit lærredsprint er beskadiget under transport, på trods af al omsorg, så skal du straks underrette chaufføren der leverer det. Ideelt set, skal du også dokumentere skaden med et digitalt kamera og sende billederne til os. Underret os straks om skaderne, så varerne kan blive erstattet. Hver forsendelse er forsikret.

Vi sætter pris på enhver form for feedback, som hjælper os til at forbedre os. Hvis du har en klage, vil vores kundeservice med glæde finde en tilfredsstillende løsning til dig. For generelle klager vedrørende din ordre, brug venligst vores e-mailadresse og oplys os om dit ordrenummer og en detaljeret beskrivelse af problemet. For klager over produktet bedes du venligst inkludere et billede af produktet, som tydeligt viser dens mangler.Hvis du fortsat ikke er tilfreds efter behandlingen af din forespørgsel, kan du sende os en yderligere klage. Med dette skridt vil vi gerne bruge din kritik til at forbedre vores service. Benyt venligst kontaktmuligheden på denne side: www.bestcanvas.dk/klage/

Andet


Vi gemmer dine kundedata udelukkende til bestilling og levering af processen, og vi giver ikke dine data til tredjepart. Fotofiler vil blive slettet fra vores server 30 dage efter ordren. Billeder fra uafsluttede transaktioner slettes efter 24 timer.

Dine personlige oplysninger vil kun blive brugt til fakturering eller forsendelse af din ordre. Du kan også vælge at tilmelde dig for at blive informeret om nye tilbud og produkter fra bestcanvas.dk. Endvidere kan du også bestille nye ordrer ved hjælp af dit login langt hurtigere og mere bekvemt. Ved registrering tilbyder vi dig Quickkøbsprocedure.

Betal siikkert og bekvemt

Der er endnu bedre priser i nyhedsbrevet!

Abonnér nu og modtag eksklusive tilbud

De bedste tilbud
Nye produkter
Tips og Inspiration

Følg os...

og hold dig opdateret

Close
Your image is uploading... Giv os et øjeblik.
We are preparing everything...
Upload completed!
We are forwarding you now...
0%